Товаров: (0)
Ваша корзина пуста!

Условия возврата и обмена

В случае получения товара ненадлежащего качества (товар в поврежденной, смятой упаковке, с нарушенной слюдой, с подтеками, с видимыми сколами или повреждениями, с осадком, не работает спрей), то такой Товар подлежит обмену или возврату в течении 14 дней с компенсацией оплаченной стоимости за возвращаемый Товар. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет. В большинстве случаев у нас 100% гарантия возврата средств, каждый случай мы рассматриваем индивидуально. 

Для получения обмена или компенсации необходимо:

Направить по электронному адресу info@raspivselective.ru заявление на обмен или возврат некачественного товара.

К заявлению приложить также фотографии заводской упаковки со всеми этикетками и повреждениями (при наличии) и самого поврежденного/не соответствующего заявленному Товару со штрих-кодом, стикером и товарной накладной:

В заявлении также необходимо указать номер заказа, контактные данные Клиента/Потребителя и подробное описание причины возврата.


ВАЖНО! Мы не рассматриваем заявления которые выполнены с нарушениями, важно приложить фото и подробно описать в чем суть претензии.


Рассмотрение претензии осуществляется в течение 3 дней с момента ее получения. Для принятия решения о возврате Товара Вам будет необходимо отправить сам Товар, направив его Почтой России. Денежные средства, оплаченные за Товар, и почтовые расходы (только в случае возврата Товара ненадлежащего качества) на возврат Товара будут возвращены на Ваш банковский расчетный счет в течение 3 дней с момента получения Заявления на возврат и возвращенного Товара. В случае не подтверждения брака, расходы на возврат Товара надлежащего качества несет Клиент и Продавцом не возмещаются.

При получении заказа курьерской доставкой и обнаружении Товара ненадлежащего качества Вам необходимо вернуть товар курьеру. Денежные средства за Товар, если заказ был оплачен, будут возвращены в течение 3 дней с момента получения возвращенного Товара Продавцом.

Денежные средства подлежат возврату следующими способами:

  • При оплате Заказа наличными денежными средствами, денежные средства могут быть возвращены либо на банковский счет, указанный Клиентом в заявлении на возврат денежных средств, либо почтовым переводом по адресу, указанному Клиентом в заявлении на возврат
  • При оплате Заказа с использованием банковской карты, денежные средства могут быть возвращены только на счет банковской карты, с использованием которой была произведены оплата

  • Условия возврата не распространяется на товары типа "тестер", "пробник", "отливант", и косметику. Данные товары возврату и обмену не подлежат.